Créer et publier un service professionnel

En tant que vendeur partenaire, vous pouvez créer et publier un service professionnel afin de proposer des prestations d’accompagnement aux utilisateurs de vos produits, ou de produits disponibles sur la Marketplace.

Lorsque vous créez un service professionnel, vous devez spécifier ses informations générales, configurer une offre, et renseigner votre politique de confidentialité.

Une fois votre service professionnel publié sur la Marketplace, les acheteurs peuvent consulter sa page produit et vous contacter afin d’y souscrire, mais le processus de souscription se passe en dehors de la Marketplace.

Vous pouvez choisir d’associer votre service professionnel à un produit que vous avez déjà publié sur la Marketplace, ou de le publier seul.

  • Vous devez d’abord créer votre vitrine avant de pouvoir créer un service professionnel. Pour en savoir plus, voir Créer votre vitrine.

  • Vous devez compléter et enregistrer toutes les sections, dans l’ordre de votre choix, pour pouvoir publier le produit sur la Marketplace. Les sections à compléter sont marquées par un tag ico Marketplace To Be Completed Tag.

  • Lorsque vous créez un service professionnel, vous devez fournir toutes les informations en français et en anglais dans les onglets donnés pour pouvoir publier votre produit sur la Marketplace.

Sélection du type de produit

  1. Dans le coin supérieur droit de l’interface, cliquez sur votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail.
    Un menu déroulant apparaît.

  2. Cliquez sur Mes produits.
    La page Mes produits apparaît.

  3. Cliquez sur Créer un produit.
    La page Créer un produit apparaît.

  4. Sélectionnez Service professionnel.

  5. Cliquez sur Confirmer.
    La page de Création de votre produit apparaît, avec différentes sections à compléter.

Informations générales

  1. Dans la page Création de votre produit, cliquez sur Accéder dans la section Informations générales.
    Le formulaire Informations générales apparaît.

  2. Dans la section Informations de votre offre :

    1. Importez un logo pour votre service professionnel.

      • Ce logo doit être un fichier de 2 Mo ou moins.

      • Nous recommandons d’importer un logo transparent, sans bordures et centré pour un affichage correct.

    2. Saisissez un titre pour votre service professionnel.

    3. Ajoutez une ou plusieurs catégories de service.

      Vous devez ajouter au minimum une catégorie, et pouvez en ajouter jusqu’à quatre.

  3. Dans la section Synthèse :

    1. Saisissez une description courte pour votre service professionnel.

    2. Saisissez une description longue pour votre service professionnel.

    3. Saisissez les avantages clés de votre service professionnel.

      Vous devez renseigner au minimum trois avantages, et vous pouvez en ajouter jusqu’à cinq.

  4. Dans la section Contact, saisissez l’adresse e-mail sur laquelle recevoir les demandes d’informations et de souscription relatives à votre service professionnel.

  5. (optionnel) Dans la section Médias :

    1. Importez les fichiers JPG souhaités pour illustrer votre service professionnel.

      • Vous pouvez ajouter jusqu’à six fichiers JPG de 2 Mo ou moins.

      • Le format recommandé est 1440 pixels par 1024 pixels.

    2. Saisissez l’URL d’une vidéo YouTube.

  6. Si vous avez complété toutes les sections du service professionnel et que vous êtes prêt à le publier :

    1. Dans la page Création de votre produit, cliquez sur Publier le produit pour publier votre service professionnel.

    La demande de publication est envoyée à 3DS OUTSCALE et nécessite un délai de traitement. Le produit est au statut Icon MKP FR Pending Tag et ne pourra pas être modifié avant d’être au statut Icon MKP FR Published Tag.

Offre

Par défaut, un service professionnel est à destination de tout acheteur, c’est-à-dire de toutes les organisations de type acheteur, y compris les organisations Nuage public (UGAP).

  1. Dans la page Création de votre produit, cliquez sur Accéder dans la section Offre.
    Le formulaire Offre apparaît.

  2. Dans la section Tarification, sélectionnez un type de prestation, soit Prestation ponctuelle, Prestation continue, ou Personnalisé.

  3. Saisissez les détails de votre tarification, c’est-à-dire ce qui est inclus dans le tarif de votre offre de service professionnel.

  4. Si vous souhaitez publier un service professionnel associé à un de vos produits :

    1. Dans la section Produits compatibles, sélectionnez un ou plusieurs produits que vous avez déjà publiés sur la Marketplace.

    Si vous souhaitez publier un service professionnel seul :

    1. Dans la section Produits compatibles, sélectionnez Non.

  5. Cliquez sur Enregistrer.
    Le formulaire est enregistré et un tag ico Marketplace Completed Tag est affiché dans la section Offre.

  6. Si vous avez complété toutes les sections du service professionnel et que vous êtes prêt à le publier :

    1. Dans la page Création de votre produit, cliquez sur Publier le produit pour publier votre service professionnel.

    La demande de publication est envoyée à 3DS OUTSCALE et nécessite un délai de traitement. Le produit est au statut Icon MKP FR Pending Tag et ne pourra pas être modifié avant d’être au statut Icon MKP FR Published Tag.

Légal

  1. Dans la page Création de votre produit, cliquez sur Accéder dans la section Légal.
    Le formulaire Légal apparaît.

  2. Saisissez le lien vers votre politique de confidentialité.

  3. Prenez connaissance du contrat d’apporteur d’affaires spécifique aux services professionnels et acceptez le en cochant la case correspondante.

    Une fois le contrat accepté, vous ne pouvez pas modifier votre choix.

  4. Cliquez sur Enregistrer.
    Le formulaire est enregistré et un tag ico Marketplace Completed Tag est affiché dans la section Légal.

  5. Si vous avez complété toutes les sections du service professionnel et que vous êtes prêt à le publier :

    1. Dans la page Création de votre produit, cliquez sur Publier le produit pour publier votre service professionnel.

    La demande de publication est envoyée à 3DS OUTSCALE et nécessite un délai de traitement. Le produit est au statut Icon MKP FR Pending Tag et ne pourra pas être modifié avant d’être au statut Icon MKP FR Published Tag.

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