Listes de diffusion du support

L’équipe Support de 3DS OUTSCALE envoie des communications techniques par Région à tous les comptes inscrits.

Ces communications techniques vous informent d’événements affectant les services OUTSCALE, en spécifiant leur nature, leur criticité, ainsi que les éventuelles actions à effectuer de votre part.

3DS OUTSCALE utilise Brevo pour envoyer ses alertes et communications. Pour vous assurer que le pare-feu de votre entreprise ne bloque pas ces communications, il peut être nécessaire d’ajouter sur liste blanche les plages IP de Brevo. Pour en savoir plus, voir Documentation officielle de Brevo > Plages IP de Brevo.

Inscription

À la création d’un compte sur l’une des Régions du Cloud OUTSCALE, l’adresse e-mail associée au compte est automatiquement inscrite comme seule destinataire des communications techniques de la Région.

Si vous souhaitez que plusieurs personnes reçoivent les communications techniques, vous pouvez remplacer l’adresse e-mail associée au compte par la liste de diffusion de votre choix. Pour en savoir plus, voir Modifier vos informations personnelles et votre mot de passe.
Si vous changez l’adresse e-mail associée à votre compte, la nouvelle adresse e-mail est automatiquement inscrite aux communications techniques de la Région concernée. Un délai de 24 heures est nécessaire pour les recevoir à nouveau.

Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire des communications techniques en cliquant sur le lien situé en bas d’une communication reçue.

Si vous possédez des comptes avec la même adresse e-mail dans plusieurs Régions, le lien de désinscription vous désinscrit de toutes les communications techniques de toutes les Régions.

Si vous voulez vous réinscrire à une liste de diffusion, contactez notre équipe Support : support@outscale.com.

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